Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товаров надлежащего качества Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный или другой товар с соответствующим перерасчётом стоимости, а также оформить возврат товара и денежных средств. Обмен или возврат возможен в течение 14 дней с момента приобретения товара при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, упаковку, маркировку, фабричные ярлыки и комплектность. Также необходимо иметь документ, подтверждающий приобретение и оплату товара. При получении заказа рекомендуем сразу проверить внешний вид товара, его комплектность и отсутствие видимых повреждений. Получение товара в отделении службы доставки подтверждает, что покупатель ознакомился с его состоянием и комплектацией. В случае возврата товара надлежащего качества расходы на его доставку и пересылку продавцу оплачивает покупатель. Условия возврата товаров ненадлежащего качества Товаром ненадлежащего качества считается товар с производственными дефектами, неисправностями или неполной комплектацией. Если вы обнаружили неисправность, заводской дефект или другую проблему с товаром, пожалуйста: - свяжитесь с нами любым удобным способом по контактным данным, указанным на сайте; - максимально подробно опишите проблему и, при необходимости, отправьте фотографии или другую информацию, которая поможет быстрее разобраться в ситуации; - при обращении по электронной почте укажите тему письма «Возврат товара». После получения обращения наш специалист свяжется с вами для уточнения деталей и согласования дальнейших действий. Расходы на доставку или пересылку товара ненадлежащего качества берёт на себя продавец. Возврат денежных средств После получения и проверки возвращённого товара, при условии соблюдения требований к возврату, денежные средства будут возвращены покупателю. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» возврат денежных средств осуществляется в установленный законодательством срок после получения и проверки товара. Денежные средства возвращаются тем же способом и тому же лицу, которое производило оплату заказа. Если оплата осуществлялась банковской картой, фактический срок зачисления средств может дополнительно зависеть от правил и сроков обработки операций банком-эмитентом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.